お客様からよくお寄せいただくご質問 ◆　Q&A

配送について

配送日数はどれくらいですか？

在庫品については即日発送、その他は通常１〜５営業日前後を予定しております。
ご注文は、インターネットにより24時間受付しております。日曜日(または年末年始)をはさんだ場合には、お届けに多少お時間を頂く場合もございますので、予めご了承ください。

配達日の指定はできますか？

ご注文日より＋３営業日目以降からご希望の配送日・配送希望時間がご指定頂けます。
日曜日は除いてご計算ください。
ご不明な点はお問い合わせメールをお送りください。

返品・交換について

かなり先の配送を希望しているのですが、購入できますか？

ご注文日を含めて3営業日後以降から3週間以内の配送日指定でしたら、ご購入いただけます。3週間以降の配送指定はお受けできませんのでご了承ください。

返品したいのですが？

お届けした商品の返品をご希望の場合、商品到着後７日以内に、
下記の要領でご返送くださいますようお願いします。
ご連絡の無い返品・交換は受け取りが出来ませんのでご注意ください。

■以下の場合、商品の返品をお受けします。

・お申し込み商品と異なる商品が届いた場合。
・お届けした商品が破損、不良、汚損などしていた場合。
（未使用に限ります。また、返送料は当店で負担致します。）

■以下の場合、商品の返品・交換はできません。
・化粧品・サプリメント・衛生商品。
・一度開封、ご使用になられた商品。
・商品が到着してから７日以上経過した商品。

■返品による商品の再発送
・弊社に商品到着後、3営業日以内に発送させていただきます。
　また、メーカー在庫切れの場合には、メールにて対応させていただきます。

■当店の不手際による返品の代金精算
・商品は着払いにて発送くださいませ。
・商品代金・送料・その他手続き諸費用全て当店で負担致します。

■お客さまのご都合による返品の代金精算
・往復の送料（地域別料金表参照）・キャンセル代（2100円）をご負担いただきます。
・代引きにてご購入のお客様に関しましては、代引き手数料315円・送料・手数料を
　差し引いた金額のご返金となります。